投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
爱玛 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快解决问题 | ||
投诉详情：
电车充满电跑不了15公里，去售后检测一块电池有问题，但不给换电池
处理结果：前期因店没有电池，告知用户如售后检测电池返厂需要一定周期，并非不给更换，目前售后已和用户沟通协商处理，回访用户认可，后续有问题再反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！