投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪电动车 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
更换一辆同型号同款的新电动车 | ||
投诉详情：
新购买2天的雅迪M5电动车后轮异响，存在严重的安全隐患，给雅迪集团客服打电话要求商换一辆新车，被拒告知售出后不予更换，只能维修，严重违反消费者合法权益，其出售的车辆为次品，仍不予更换。
处理结果：已经联系消费者到当地的售后门店检查看看车子是什么问题，消费者不接受，无法达成一致
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！