魅族手机屏幕损坏没有真正的售后服务

投诉行业	魅族手机投诉	投诉品牌	魅族手机
投诉地区	新疆维吾尔自治区 -- 喀什地区	投诉人	黄先生
投诉诉求	修理好手机

投诉详情：
        本人买了不到一年的魅族手机屏幕损坏，寄到维修点后被告知要更换屏幕，但因为他们没有屏幕可以换所以手机没有办法修理，要求我加价换购其他手机，不愿意换购就只能退回手机不修理，目前这款手机在官网上还是正常销售，一款无法修理的手机无法保障售后服务的手机还能正常卖，消费者的权益怎么保障？

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！