投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机MX5 |
投诉地区 |
吉林省 -- 四平市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
我的手机在保修期内，出现的问题也不是我人为的，希望能够免费维修 | ||
投诉详情：
16年2月份拿到的手机，7月发生了问题，手机屏幕在观看视频的过程中发生了手机屏幕左上角变色的问题，于是把手机应用关掉静置了一阵子，结果越来越严重，以至于整个下午的时间整个手机屏都变色了，现在什么都看不见了，售后检测仅凭工程师人为观测外观、人工检测就判定为人为的屏幕挤压使得屏幕漏液，像我这种情况我在魅族贴吧里已经发现好多人都发生了这种问题，都是手机在用着的过程中屏幕变色了，可是售后都判定为人为损坏，拒绝免费维修
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！