魅族手机以旧充新，欺骗消费者

投诉行业	魅族手机投诉	投诉品牌	魅族
投诉地区	甘肃省 -- 天水市	投诉人	杨先生
投诉诉求	退货或换新机

投诉详情：

         本人在官方网购买一款魅族--魅蓝metal金色手机，寄来发现外放没有声音，遂寄回要求换机。结果客服联系说没有金色，协商同意寄同款白色，等第二次拿到手机，发现外键不灵不能开关机。第二次寄回要求换机，魅族客服一周不给回复，电话打回去态度极差，过两天又说手机没问题。我郑重相告，要求最终能拿到一款正品正常的机子，一周后魅族竟然寄回旧机，外键明显松动，其行为以旧充新，最可气的是他竟撕掉了我贴的屏保，其用心险恶，无职业操守道德，欺骗消费者。 该款手机质量实在值得人怀疑。

         本人历时一月多，反反复复不能购一款正常的手机，而且白贴了两次屏保，实在气愤，所以在此投诉珠海市魅族科技有限公司。

投诉网回复：
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