投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
重庆市 -- 沙坪坝区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
全额赔偿1099远，并道歉 | ||
投诉详情：
我于2016年五月2号在重庆沙坪坝三峡广场购买一部魅蓝metal手机（套装版），我要求发票时，只给了我一张出货单还有保修卡。回去发现耗电很快，从100%开始每两分钟掉一格电，本人已排除是个人使用不当所致；
6日去专卖店交涉，重新刷机，还是一样。屏幕耗电比在70%以上，且退货要售后点的检验报告；
7日我去魅族授权售后点，位于歇台子，（我的手机从刚开始就贴了钢化膜还有保护套，而那个工作人员却坚持要在检验凭证单子上打上磨损二字，并且不顾我的要求是退货，写上7日换货，并声称是一样的），第一次检验说手机没有问题；于是我当着她的面并且她来记录，结果是从12：49到13:02电量由69%掉到62%，即13分钟掉电7%，远远超出一般手机电量消耗速度，而且屏幕耗电仍然高于70%；
所以她又拿去检测，这一次工程师出来说，还是没有问题，除非充满电和另一台对比来做报告，（我个人以为他在拖延时间，因为当我问他用哪个手机做对照时，他说用自己的手机，也是魅蓝metal，我要求看他的手机，发现他的屏幕耗电比只有22.5%和我同学的mx5差不多，而我的屏幕耗电比是其两倍，可改工程师还是说要检测让我之后再来取，本来问题已经证明明显了的）我以为是售后来拖延时间以超出7天退货时间。
我不知道怎么把我的凭证图片粘贴在这里，但是情况属实，如需要凭证可以联系我确认，不过那个维修单还有保修卡在售后那里。并无诋毁生食之意，我是一名普通大学生，只是想买一款性价比不错的手机满足日常使用却出现这样的问题，希望中国消费者投诉网帮助我维护自己的权益并对魅族的售后行为，及质量问题作为批报。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！