投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
需重新检测出具第三方检测报告. | ||
投诉详情：
2014年9月15日手机屏幕中间出现一条1cm左右失灵带下午去魅族专卖店维修，被告知属屏幕问题需返厂维修。于2014年9月16日寄往魅族公司维修，魅族公司于2014年9月23日14：08短信图通知，维修手机需要维修费用750RMB，没有出具任何的检测报告，电话联系客服，被告知因手机边框有碰伤痕迹，判定为导致手机屏幕失灵的原因.本人提出质疑，要求第三方检测，魅族客服回答：我们是大公司，不会欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！