投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-兰蔻 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
货已退回，被平台扣住，也不退款，请让他们退款 | ||
投诉详情：
唯品会买的化妆品:兰蔻三管精华产品不干净
产品有污泽退回后被无凭据说已拆开使用，据不提供返回检验凭据也不退款
唯品会订单编号（25120252989407）唯品会网购一瓶兰蔻塑颜三管精华，价格584元，到货查看货品本身很脏，未使用，货物已退回，被无证据说开来使用了，退回平台应有检验视频，据不提供，也不退款，天天打太极，说我的原因拒绝退款，也无法提供是我原因证据，不问不处理，问就是我的原因无法退款，请主持公道！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
