投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
段先生 |
投诉诉求 |
按规定，要求，给个合理的解决方法。 | ||
投诉详情：
2025年8月27日21时50分在淘宝天猫美的官方旗舰店付款下单购买一款净水器（星河1200pro）商家承诺29日21时50分前发货，但是至今未发货，我已向平台客服投诉，但是说来说去还是不提什么时候发货。
处理结果回复：经核实用户已申请退款，店铺已退款成功。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！