投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
按照正常程序发货。单方面违约赔偿 | ||
投诉详情：
本人于8月8号通过淘宝喵速达电器官方旗舰店购买一台苹果13手机，在已经下单完全付款完成情况下，当时页面显示14号发货。可在没有接到任何通知情况下被商家取消订单。在多次和淘宝沟通下，淘宝给出理由是账户异常。如果账户异常为什么单单只是取消这个订单，其它订单都正常。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！