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在淘宝天猫卡赫旗舰店买的卡赫洗车机,不兑现给五星好评返现100元钱承诺

2022-03-12消费者投诉网

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
淘宝天猫卡赫旗舰店-卡赫洗车机
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
曹先生
投诉诉求
希望卖家能履行承诺返还差价51元和发现的100元钱,共计151元钱。


投诉详情:
     卖家承诺给五星好评返现100元钱,不能兑现。在保价30天的时间内直降190元,不主动告知我。
     我于2022年2月21号晚上11左右在淘宝天猫卡赫旗舰店购买了一台锂电收纳水箱-强劲版洗车机,购买前向客服询问有什么活动,能不能优惠,客服说向领导申请便宜30块钱,我觉得有点少,问客服还有其他优惠吗?客服说收到货后给五星好评,配上5张以上的照片,还有50字以上的优质评价可以返现100元钱,最后同意给我共计优惠139元钱。
     在28号收到货后,我试机后按要求评价后,卖家给我原路退回了139元。结果在3月1号晚上我发现,我买的同品牌同型号的洗车机直降了190元钱,随后就联系卖家反映这个问题,卖家承认并愿意退差价,但是否认了之前说的五星好评返现100元钱。我向天猫平台投诉并提供了相关信息资料截图,天猫平台没有做到公平公正的监管,偏袒卖家,一直到现在不能给我一个明确的处理结果。
     希望卖家能履行承诺返还差价51元和发现的100元钱,共计151元钱。或者同意因卖家违约造成的无理由退货退款,并且承担所有的运费。


投诉网回复:
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