投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
洁柔纸巾-天猫超市 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
聂女士 |
投诉诉求 |
按照页面优惠信息享受九折优惠，退差价20.97，并对相应客服做出处罚 | ||
投诉详情：
天猫超市虚假广告天猫超市，洁柔金尊超值30包整箱，型号100抽*30包。页面介绍：69.9元/件，满199可领券减30，买一件返36元猫超卡，前五分钟买2件可享受9折，购买三件价格为69.9*3*0.9-30-108=50.7。我于3:36分付款，未享受九折优惠。找了三次客服，均不同意退还差价。解释说页面没有优惠信息，没有差价，不存在差价，一个劲的让提供交易快照，提供了交易照片也说不存在差价。四处兜圈。均以没此活动，没此优惠，不存在差价。，因此投诉。
按照页面优惠信息享受九折优惠，退差价20.97，并对相应客服做出处罚
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！