天猫卖家发错货要我重拍不退款

投诉行业	天猫投诉	投诉品牌	天猫-现代教育出版社高英全解
投诉地区	湖南省 -- 长沙市	投诉人	谭先生
投诉诉求	退款并退邮费，赔偿一定金额

投诉详情：
     天猫卖家发错货要我重拍不退款，卖家首先发错货，要我寄回去并且重新拍一个，承诺退款，但是拖了近半个月没处理，不退款，一味推脱。要求退款并退邮费，赔偿一定金额。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！