投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
相应赔偿并及时发货 |
投诉详情:
与2017年8月23日上午九点多付款通过天猫小米官方旗舰店买了台笔记本电脑,客服说48小时内发货,但是到现在也没发货,并且客服也无法确认发货时间,这完全就属于欺诈,并且客服的态度更牛,提示我们买家走投诉的途径
厂家回复:用户表示已经申请退款了,告知后续有需要可以重新下单购买,无异议。
消费者回访:已经退款了,谢谢你们
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!