投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
解决这次的订价格单欺诈问题，望电脑技术员更新技术，不要用假性欺骗消费者，没了就显示全部名额已经用完。第二，翻盘使用自己的积分，如果不够买了，积分返还 | ||
投诉详情：
天猫超市有今日疯抢，而且显示只抢了一小部分，但是实际购买时，变回原价，后打电话询问，客服说已经抢完，我又进入今日疯抢页面，显示抢了30%左右，这是其一欺骗消费者。第二，有翻盘活动，我用积分购买翻牌机会，然后翻盘，因为前面今日疯抢价格错误原因，所以我没法付钱，但是订单已经形成，我询问客服，如果订单取消，积分也不会再返还，但这是你们先用价格误导客户，而且积分是我的财产，如果没有使用，为何不能退还?
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！