投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-简诗菲旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
希望有部门管制监督天猫维权，希望退款 | ||
投诉详情：
天猫在维权过程中，只会维护商家利益。
1、收到的就单独下水手洗的衣服发现有破洞，当天客服说是脱针，质量问题，在我申请维权之后，就变成了我故意弄破衣服，不退货
2、商家答应承担运费，在我申请维权之后，让我自己承担
3、天猫维权只会跟商家联系，商家拒绝负责，推卸责任，最后就会直接给我的结果，说我举证不全
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！