投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫商城台电数码 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 钦州市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
全部退款，不得附加任何条件。 | ||
投诉详情：
我今年8月22号在天猫买台平板，25日到货，当时发现机子并不是新机，拆封过，配件残旧，第一时间和卖家讲明情况，卖家一再说主要机子正常就可以。 我本也天真以为正常就行，其他并无大碍。其实错了，当晚试用，机子很卡，根本无法运行，无法使用，一个软件，半分钟才响应。
况且里面有大量别人的图片，百分百别人用过的机器，绝不是新机。我很气愤。 26日退货，几天后，卖家以后壳有几毫米划痕唯有拒收，天猫介入，用样理由让我败诉，我上传图片和卖家的记录。天猫一再以卖家为准。现在天猫和卖家就是蛇鼠一窝。一切维护他们的利益，枪口一致对外。霸道强制交易。坑害消费者。退一步说，几毫米小小的划痕就强逼消费者买下如此垃圾的平板，况且发过来就已经不是新的机器。七天无理由都是他们的摆设。卖家打一开始发货，就已经非逼你买不可。
怎么退货都吃定你。之后，卖家回复摆平此事，要130元，我的天啊，分明就开抢。 几百元不多，但看不惯卖家的嘴脸和天猫的做法。现在我保留记录和图片，投诉他们。一直让更多消费者看到这个事实。（大家看看26日发过去的照片，机子根本完好，我要求全部退款，不得附加任何条件。） （天猫订单 1160074634240764，天猫商城 台电数码旗舰店，有些图片上传不了？）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！