投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
Mesinlee/美欣丽 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
侯女士 |
投诉诉求 |
保护消费者利益 停止销售此商品且接受退货退款 | ||
投诉详情：
店家说是羊皮毛一体靴
这个地址 http://detail.tmall.com/item.htm?id=40935045823&spm=a1z09.5.0.0.rNoRBA
买回来确实带网布的人造毛靴
我说退货 店家不理我
然后等天猫小二介入后 小二向着店家 不给退
我就打天猫客服了 天猫客服告诉我他们管不了 还说7天无理由退货 不行
天猫客服叫 冷青（他说这是他的真名 不敢保证）
之后我就给315打电话 没想到 过会儿我那个单子又显示可以退货了
之后我就问店家决定退货的么？ 店家还是不理我
我问我要是退后你拒签怎么办 给我个保证吧 店家还是不理我
反正我现在已经决定给它退回去了 但是不能让其他人也受骗
现在评论中加我已经有几个人受骗了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！