我在天猫旗舰店买的XC2S手机无法充电了，全国联保售后一直拖着不

我在天猫旗舰店买的忧思XC2S手机无法充电了，送到天津维修网点说是充电下面的板坏了，天津维修网点说没货让我等，我等了两个多月了还是说没有货，我每半个月打一次400电话也说没有货，请问什么时候有货可以维修啊？我刚买机器半年，说是我人为弄坏的要花钱修，这都没事你总没货修难道我手机就这么扔着，要是一年没货修我就要等一年？没见过这样的售后，400被我问的长期不说话不知道是不是静音了，有时候打也没人接估计黑名单了。。给忧思官网论坛发投诉也没人理我，天猫旗舰店说邮给他们也没用主要是公司没配件。忧思手机问题官网好多投诉的都没有人理，希望有关部门帮帮忙

 

62014-08-16

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:27:54）: 

在吗？

优思旗舰店:咖啡 （2014-08-16 13:27:59）: 

在的呢，有什么可以帮您的吗？

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:28:44）: 

我去年12月份买的XC2S现在充电接口有问题了接触不良没法充电总断，怎么办啊

优思旗舰店:咖啡 （2014-08-16 13:29:10）: 

寄过来维修

本店拒绝接收平邮、物流与到付件哟，同时请保持手机标贴及包装完好，不影响再次销售，否则会 直接影响到售后问题的处理的哟，如有不便之处敬请谅解！谢谢合作！亲，为了能及时给您处理退换货，麻烦您在寄回的包裹里面附上一张小纸条，上面注明您的姓名、旺旺ID、发回的原因。地址是：深圳市福田区车公庙盛唐大厦东座1103 邮编：518000电话：0755-82570409收件人：优思电商部

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:30:02）: 

快递邮寄过去？

优思旗舰店:咖啡 （2014-08-16 13:30:15）: 

是的

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:30:54）: 

我在忧思官网论坛里找到的刷机包已经刷成安卓系统了不影响保修吧？

优思旗舰店:咖啡 （2014-08-16 13:31:12）: 

刷机不保修

你打4006499964那边问问吧

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:31:36）: 

可是硬件的问题跟软件没关系啊？

优思旗舰店:咖啡 （2014-08-16 13:31:57）: 

问了才知道

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:32:06）: 

0

lyjjj771881521 （2014-08-16 13:52:06）: 

客服说保修让我直接找天津的维修部门就行

62014-09-09

lyjjj771881521 （2014-09-09 18:55:23）: 

你好在吗

请勿轻易相信他人发送来的中奖信息，如有疑问请联系网站客服，谨防被骗！

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 18:55:41）: 

您好我是小优 欢迎光临优思旗舰店！现在7夕手机大活动哦，2014仅售2077元，之前是卖2180元的，仅限七夕活动哦，惊喜不断，请找小优咨询，我们现在不支持EMS发货哦可以用顺丰和圆通包邮 谢谢  翻盖2014银色有货了2077元有送9000毫安移动电源哦，    请火速订购啊亲，还有活动XC2S和1230电信版本都有送168元大礼包  送完即止      地址如下http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3.w4011-3275728795.98.lJD3kz&id=36997120774&rn=080ef9cf9ef8b96f2d253b7e53846e2d 

 

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您好哦，我是旗舰店小优，您要哪个型号，我来帮您介绍

在的

lyjjj771881521 （2014-09-09 18:57:34）: 

我去年在你家店买了XC2S手机现在充不进去电了，去天津这里的维修网点说是充电的小板坏了，他那里没有货没法修

邮寄你们那里能修吗？修要多少钱？

lyjjj771881521 （2014-09-09 18:58:56）: 

 

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:01:21）: 

怎么不说话了

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:14:18）: 

要致电4006499964才知道哦

亲

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:14:51）: 

我打了也告诉我没有小板的货，难道我手机就这样报废了？我刚买半年

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:14:58）: 

不会的

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:15:54）: 

那400也说没有货让我等着，我都等一个多月了

一个充电的小板生产要1个多月吗？？

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:17:00）: 

待料情况下

是正常的

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:17:58）: 

那我问400什么时候有货他也不给我个时间？我都打很多次400了客服总是一个星期一个星期往后推

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:18:25）: 

亲

我也不知道的

因为我也不是主板供养商

抱歉的

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:18:33）: 

那我投诉忧思找谁啊？

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:19:00）: 

直接找400投诉工厂吧

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:19:51）: 

我还打400他们客服接电话投诉等于没投诉

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:44:57）: 

可以投诉工厂啊

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:45:15）: 

投诉哪个工厂？

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:45:28）: 

400维修工厂啊

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:45:51）: 

那不都是他们一家吗？

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:47:52）: 

一家的

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:48:33）: 

那不就完了，我都打了N次了400客服总说没货，我投诉跟没投诉有区别吗？

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:49:08）: 

有的

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:49:28）: 

。。。那我一会打电话投诉一下试试

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:51:11）: 

下班了

现在

lyjjj771881521 （2014-09-09 19:51:33）: 

那我明天再打

优思旗舰店:小优 （2014-09-09 19:54:50）: 

好的