投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美的电饭锅 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
老年人在平台卖一个品牌电饭结果是伪劣产品没有几个涂层脱落严重划痕要求退款退货，平台拖着不处理，还威吓不准向外平台投诉要求退货退款。
处理结果回复：黄女士反馈内胆涂层脱落并要求退货。经核实，机器于2025-6-1日购买，目前已过一年保修期，不满足退机条件。我司可免费申请内胆并寄送给用户，但退货诉求无法满足，用户未接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
