投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
天猫国际平台-三得利山崎威士忌 |
投诉地区 |
山东省枣庄市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
希望平台解释清楚商品来源，提供有效单据，并退款 | ||
投诉详情：
在天猫国际上购买的商品，物流信息为日本发货，已经一个多月了依旧查不到清关记录，向卖家和天猫国际平台索要报关单，不给提供。怀疑平台欺骗消费者。
11月5日在天猫国际平台购买的三得利山崎威士忌，订单编号：4860443952180575827，购买一个月，至今查不到清关记录，联系天猫国际平台，回复为未更新数据，让本人继续查，已过去一个月了，仍找不到清关记录。本人向平台索要报关单，也不给提供，且平台目前已下架商品，怀疑商家欺骗消费者，出售假冒产品
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
