投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
霸王茶姬 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退一赔十不足一千按一千算（2025新规未改变此标准） | ||
投诉详情：
头发出现在奶茶里
我要投诉霸王茶姬食品安全问题，平台找其沟通对方不接电话，冷处理，甚至官方的助理也选择冷处理，霸王茶姬订单号：
8015040275282733454
以下是整件事情的过程：
昨晚下单了一杯霸王茶姬奶茶，结果气的我一晚上没睡好
我算是霸王茶姬得忠粉了，前几年去云南第一次喝到这个品牌的时候觉得很惊艳，后面霸王茶姬陆续进入合肥了，它就成了我日常喝奶茶首选，上面是我随便发的几张图（因为近期在减肥喝的少了）昨天因为嘴馋晚上九点多的时候点了一杯，喝着喝着吸上来跟头发丝，当时我很懵（这是我第一次遇到）我随后找了平台反应这个问题，平台进行退单，我要求按照食品卫生安全管理退一赔三，联系了店铺，随后就是聊天记录中的那个人跟我沟通（应该是店长）一上来表示抱歉顺门店也是第一次遇到这种情况，并退了60，我是不信她说的就上小红书搜索了霸王茶姬的差评问题，很多有因为头发丝的等等，我立马发给了对方，她随之又转变说法，说是她门店第一次遇到[笑哭R]（脑子很灵活，怪不得是管理人呢）我懒得跟她多争论，以为这事结束了，可没过多久，她又再次找我说她们调看了监控，重点是看了监控说我的这杯奶茶不是蓝色的杯子，言外之意就是她监控里看到的是红色？而我发给她得是蓝色杯子，是我之前买的今天特地拿出来讹诈她几十块钱的[笑哭R]当我提出这个问题的时候她又开始否认称是因为我拍摄问题导致她看不出来是蓝色？？？不是瞎子，不是色盲都能看出来是蓝色吧？紧接着她又推翻自己上面最开始说的话，她开始说她们门店从没有遇到这种情况，我这种情况她是第一次，最后她又说因为最近这种情况门店遇到太多类似的情况了？我真的气无语了，没想到人的嘴脸这么难看
投诉网回复：
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