投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
蜜雪冰城 |
投诉地区 |
云南省昆明市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
对店铺进行处罚，对客户相应的赔偿 | ||
投诉详情：
在昆明观云海蜜雪冰城实体店点的杨枝甘露里面有蟑螂，10.3号一直到现在无人处理，12315电话打通回复一直让等，拖到现在不解决
10.3号在昆明市官渡区观云海蜜雪冰城店购买6瓶奶茶，其中一瓶杨枝甘露里面喝出一个蟑螂，当时去店里面老板态度恶劣不承认，打了12315电话，说国庆放假一直无人处理，收假后打电话回复说正在处理，一直推到12月份无人处理，期间无人告知让上传证据，后来12315回复说店家不承认，等了两个月给的回复就是店家不承认，我有证据一直不让上传，一直拖到现在，我要投诉观云海蜜雪冰城负责人，投诉12315工作人员的回复态度，期间我有多次打电话一直推脱不处理，把我们老百姓当成什么了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
