投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
美团-谢记土豆牛腩饭 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
假一赔十，不足1000元按1000元计算， 下架谢记牛腩饭商家 | ||
投诉详情：
在美团的订单号是2001 8949 0084 3917 757， 12月6号晚上九点下单 食物在规定时间内送达的，收到食物应该是土豆牛腩饭，结果肉质坚硬并非牛腩更像是僵尸肉，而且产品发酸发臭， 投诉到美团，美团不给正确处理，只答应退款，且不履行实地核查的义务，使得劣质商家可以继续逍遥法外。 今晚我又去该商家的评论区查看 我发现又有同样的受害者也就过了两天，已经能够充分说明谢记牛腩饭这家店有产品质量问题，然后我往前翻评论区，发现短短两周不到，同样有类似发酸发臭，货不对板，淋巴肉 ，而非牛腩的评论， 美团外卖平台 没有及时管理，甚至搪塞我这种主动要求核查的诉求，行为极其恶劣，外卖圈只能是劣币驱逐良币吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
