投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
拼多多-正兴同济堂阿胶糕 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
国药集团贵州大健康产业发展有限公司旗下正兴同济堂阿胶糕，食品发霉变质
本人于2025年12月9日，在拼多多电商平台，贵州大健康工厂店，购买了国药集团贵州大健康产业发展有限公司旗下的正兴同济堂阿胶糕360g，共计花费55元。 2025年12月10日收到商品后，在食用过程中发现，国药集团贵州大健康产业发展有限公司旗下的正兴同济堂阿胶糕存在发霉变质。
发现问题后，本人于2025年12月10日联系了商家客服，向其反映上述阿胶糕发霉变质问题，但商家客服表示仅同意退货退款。拒绝食品发霉变质后，我本人误食后的赔偿。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
