投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
淘宝北京同仁堂健康旗舰店 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
期望退货退款并依据国家食品安全法进行赔偿 | ||
投诉详情：
在淘宝店铺名为北京同仁堂健康旗舰店购买陈皮，陈皮发霉，咨询客服，客服说发苦属于正常现象，属于个人口味问题，平台投诉后同意退货退款，但是不同意赔偿。因为已经食用很长时间，对此比较担忧，希望商家根据《中华人民共和国食品安全法》第148条进行赔偿
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
