投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退回不合理费用给我 | ||
投诉详情：
办理中国移动宽带的时候 师傅在我不知道的情况下收取了我679的安装费加设备费用 但其实只需要叫200设备费 后面打电话和10086要求退回钱 一直让我等待不处理 一直说反馈 没人能解决问题 从六月份到现在没有处理结果 我有付费截图 还给我打过电话说师傅确实在那里工作过 也确实不合理的费用 但是一直没有给我结果 说怎么处理这个问题 要求现在解决 说解决不了 要反馈 让我等 等到现在一直没有结果
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
