投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-添可洗地机 |
投诉地区 |
内蒙古自治区兴安盟 | 投诉人 |
郎女士 |
投诉诉求 |
商家承担所有维修费用，或者换台同等价位新的机器，或者让商家收回该机器全额退货退款 | ||
投诉详情：
添可洗地机产品故障，自清洁功能故障，机器无法自清洁
淘宝订单号：2972285569453425016 该洗地机自购买以来频繁出现故障，保修期内换过四次电机，无法充电，保修期过几个月再次电击故障，机器无法运转，通过315该平台投诉维修过一次，目前还不到半年机器又出现了故障，找售后维修，商家说维修费用由消费者承担，该产品质量一直存在问题，还不给解决
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
