家用电器

长虹空调维修服务质量问题

长虹空调维修坑客户。2020年6月23日晚上，报修长虹空调（已过保修期）。24日上午维修人员上门维修，经检查压缩机启动电容坏（同型号同品牌启动电容网购价格20-60元），维修人员要价共520元。客户嫌维修费用高不维修。维修人员减价到400元，同意维修。修好后制冷效果很差（空调在...

其它空调投诉陈先生 2020-06-24 20:58:49
TCL电视机质量问题

4899元买的TCL电视机，型号为65T3S，2019年2月份买，到现在坏了三次，希望换新...

TCL电视投诉徐女士 2020-06-01 22:03:54
淘宝上购买的新飞飞鸿冰箱压缩机质量出问题

淘宝上购买的冰箱，没有过质保，现在联系不上卖家。 2018年4月20号淘宝上购买的新飞飞鸿冰箱，与2019年12月22日冰箱的压缩机不工作，当时联系了新飞的售后，维修人员过来检查后，表示压缩机坏了，并拍照取证，联系了售后人员要求发货，到发货时工厂却说不是他们产品，不是新飞的...

其它冰箱投诉宋先生 2020-04-18 13:15:29
小米电视严重质量问题投诉

小米电视严重质量问题投诉。 5999元买的小米4 65寸电视机，小米电视观看1月左右就发现直接问题，工程师上门维修，发现需要更换主板和喇叭，这属于严重质量问题！必须更换全新电视！要求更换同品牌全新电视。...

小米电视投诉李先生 2020-04-18 11:09:09
没有激光条码且上面还烂掉的抽烟机

1999元买的华帝抽烟机 cxw-228-i11092，没有激光条码。上面还烂掉。已经20多天了。希望厂家给我出检验报告。天天给他打电话，说来说回电话一次也没有。希望政府关注这一点。尽快给我处理。...

华帝投诉王先生 2019-12-27 20:22:52
我买的华帝抽烟机上面没有激光条码是否能确定是假货？

订单号。107439408337，1999元买的华帝抽烟机，型号是 CXW-228-i11092，我买的华帝抽烟机，上面没有激光条码。确定是假货。希望华华帝有限公司有限公司给我出检验报告。...

华帝投诉王先生 2019-12-25 19:33:57
小米电视4主板只保修一年

3999元买的小米电视4，小米电视4主板只保修一年，2017年在湖北省仙桃市小米之家买的小米电视4，2019年12月25日突然无法开机，售后上门修好后，说主板不属于主要部件，只能保修一年。小米官方售后是显示屏，逻辑组件和高频调谐器是保修三年的，联系小米官方，也说不出这两个是什么...

小米电视投诉李先生 2019-12-25 15:28:54
美菱冰箱买了五个月出现问题为何就是修不好？

2196元买的美菱冰箱BCD-220WUP3B雅绸金，美菱冰箱买了五个月，出现问题，上门查看了一次，至今没有维修好。要求最好给我尽快退货，不想要了。等维修等配件在家等了一周多了，不想再等了。...

美菱冰箱投诉吴女士 2019-12-25 10:02:19
网购产品有质量问题该不该退款？

网购产品有质量问题该不该退款？ 139元在天猫上买的厨房用品美的MB-WFS3018Q，订单号：在天猫那里。要求退款。...

其它厨卫投诉李女士 2019-12-19 16:52:39
九牧卫浴经销商跑路了售后服务谁负责？

九牧卫浴经销商跑路就没有售后服务了。 2019年11月12日第一次报修，花洒不出水了。九牧售后反复推脱让我找卖花洒的商家处理。几经周折才得知卖花洒的商家已经不做九牧的产品了。然后在我反复要求下九牧售后2019年11月26日才派了工人上门维修。经鉴定是花洒产品和热水器类型不匹配...

其它厨卫投诉蔡女士 2019-12-04 11:33:42
反渗透净水机维修配件到底谁来提供？

投诉太阳雨净水机厂家还有客服多次报修无结果，多次出现故障不制水厂家售后推脱不维修欺骗客户让客户自己在外面购买配件多次报修不能及时解决属于无良商家希望政府给予处理这些无良商家...

其它厨卫投诉洪先生 2019-10-16 21:40:26
购买豆浆机时买的延保到底有没有用？

欺骗消费者。在10月6日购买豆浆机时，佛山嘉州广场苏宁电器的销售人员告诉说，可以买个延保，如果后面豆浆机坏了，可以过来换一个新机，或者今后延保期内可以以旧换新补差价。考虑到在今年6月份在这里买电炖锅时销售人员也是这样，就毫无犹豫就买了延保。但不好的是，没几天豆...

其它厨卫投诉彭先生 2019-10-16 21:03:53
网购洗衣机尺寸不符合网上描述参数退货该谁承担运费？

海尔洗衣机与网上描述尺寸不一致，装不进去，要求消费者承担运费。在京东第三方购买海尔洗衣机-10公斤免清洗变频分区全自动子母双桶洗衣机，5199元。尺寸与网上尺寸不一致，网上宽度为56cm，家里门是58cm宽，安装人员4次上门安装，装不进去，洗衣机的实际尺寸要宽过门的58cm，多...

海尔洗衣机投诉姜先生 2019-10-16 13:48:48
在斑马会员APP购买康巴赫电饭煲内胆掉漆

在斑马会员APP购买康巴赫电饭煲内胆掉漆，斑马会员APP 订单号 181230901907065...

其它厨卫投诉王女士 2019-10-15 20:51:28
已解决：戴尔电脑太差劲

我于2019年7月10号左右在成都市百脑汇电脑城购买了一台戴尔笔记本电脑，由于为了报账，发票抬头开成了公司的。拿回家摄像头一直不能使用。在7天以内，我找销售反映，回复是他只管销售，有问题要去找售后。要维修。由于是新机子存在摄像头问题，我不同意维修，要求退或换。后来售...

家用电器梁先生 2019-08-07 15:38:09
如何规范灶具售后服务配件乱收费问题？

樱雪灶具售后服务配件乱收费，由于灶具打不着火，申请售后，售后人员给换了一个微型开关，照片上传了，这个种开关京东看正泰的也才要6块6，就算他们的质量好，按66元计，这配件费直接收180元，上门费30元，就给我换了个这个，花了210元。要求按合理的市场价收费，退还多余收费。...

其它厨卫投诉孙先生 2019-08-12 18:44:54
新买火星人集成灶刚用就需要大修

7699元新买的火星人集成灶刚用就需要大修。2018年底订购火星人E6集成灶，19年2月份安装。2019年7月28号新房入住，使用火星人集成灶发现没有任何用反应，后拨打售后电话过来查看，发现主板，电容等全部烧坏，后经询问，同小区3家订购同批次火星人E6集成灶都出现这个问题，同小区其...

其它厨卫投诉龚先生 2019-08-12 13:06:32
中山市奥邦电器-沃马油烟机爆炸存在严重质量问题

沃马油烟机爆炸，严重质量问题：第一：严重的质量问题：吸油烟机发生爆炸，玻璃渣子四溅，严重危害客户人生安全。第二：联系客服，说是已经过了质保时间，建议自行购买玻璃更换。处理逻辑严重不对。这是严重的安全事故，跟是否在保修期内没有联系。诉求：第一，厂家及商家必须...

其它厨卫投诉张先生 2019-08-12 11:52:26
大金空调同一故障维修多次一直没有解决

大金空调维修多次同一故障一直没有解决 12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障，后来大金维修人员上门处理临时解决，然后过了一段时间左右（期间不经常使用）空调又不工作了，继续电话投诉售后，上门检测、漏氟，加注后正常，过了一年（期间又没有用，故障在现）又发现空调...

其它空调投诉宋先生 2019-08-11 21:24:10
大金空调故障维修多次解决不了，一直拖到过保都没有解决

大金空调维修多次故障解决不了，一直拖到过保，故障都没有解决 12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障，后来大金维修人员上门处理临时解决，然后过了一段时间左右（期间不经常使用）空调又不工作了，继续电话投诉售后，上门检测、漏氟，加注后正常，过了一年（期间又没有用...

其它空调投诉宋先生 2019-08-11 20:34:32
已解决：万家乐消毒柜变形

我方在7月初已经向万家乐投Macro/万家乐 ZQD100-D860消毒柜其公司销售给我方的万家乐厨具四件套中的消毒柜变形要求售后，售后上门维修说产品变形无法维修，在现场已经开具了鉴定单（变形无法维修），但经销商万家乐一直推脱说可以调整，让售后上门给我维修，售后已经上门三次说无...

其它厨卫投诉余先生 2019-07-29 12:24:51
已解决：空调漏氟室内机漏水

空调从2013购买后，每年报修至今年都是缺氟，室内机漏水。维修师傅每次来充氟了事，找不到漏氟点，说回去向厂家反应，年年如此。今年刚好才出保，说空调出保不在保修期，要修就要花钱。这不是忽悠老百姓的企业吗？购买时广告宣传终身质保，纯属虚假宣传。厂家回复:客户的空调是在...

志高空调投诉周先生 2019-07-22 11:56:34
已解决：三星电视质量问题

今年5月电视出现自动开机、关机、死机的问题初次联系三星售后，到6月初才有师傅正式上门维修。当时没有检测直接更换主板，维修费用700元整。维修后正常开关机但屏幕下方出现了两处阴影。本月初电视再次无法开机，联系三星一直得不到回复。厂家回复: 5 月底更换配件机器修复，现...

三星电视投诉王先生 2019-07-08 23:00:23
已解决：新买的创维电视四周背光不均匀要求退货无果

新买的创维电视发现四周有背光不均匀，该型号产品均存在设计缺陷问题，在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况，购买后发现存在此类问题，事后去店里发现样机存在同样的问题，事后要求退货无果，以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。厂家回复： 55G750这个...

家用电器张先生 2019-07-03 09:18:38
已解决：洗衣机质量问题

厂家回复:核实为非美菱公司产品，已联系用户给予解释 ...

家用电器陈先生 2019-06-29 12:37:34
投诉科沃斯机器人

2018年6月1日在淘宝网下单购买科沃斯机器人扫地机，订单号：168250275015634494，购买后7月15日，发现机器人坏了，不能充电，联系厂家后快递至北京修理点，7月29日邮寄回来，发现还是不能充电，没有修理好，联系后告知邮寄回到苏州，于8月中旬邮寄给我。此期间由于工作原因大约半...

家用电器白女士 2019-06-27 09:27:24
已解决：创维洗衣机质量有问题

洗衣机用了两年，轴就坏了，还不保修。厂家回复：机器已维修好，收费260. 消费者回访：已经收费维修好了，谢谢。 ...

家用电器张先生 2019-06-25 16:00:05
已解决：创维冰箱用不到两个月就一点不制冷

2018年12年31日装修公司下单购买了创维冰箱，1月份收到，因一直没入住就没有使用，直到2019年4月才开始使用，可以用不到两个月的时间就整个冰箱发热完全不制冷，打创维售后电话，过了两天有所谓的工程师上门检测（实际就是我家不远一路边小店的维修人员），说压缩机坏了要拉回去维...

其它冰箱投诉张先生 2019-07-04 16:41:43
已解决：电视机质量问题

厂家回复: 回电协商700元维修，保修半年，用户放弃维修。 ...

创维电视投诉张先生 2019-07-02 16:32:04
已解决：格力空调（严重质量缺陷）

2015年上半年在格力专卖店购买四台空调，其中两台格力变频金刚空调频繁出现问题，每年都要保修好几次，最近一次报修十天都没有修好，这么炎热的天气，多次电话催促无效，售后服务差，没有时间观念，对这两台变频金刚空调要求退货，并赔偿损失。厂家回复：我司服务网点已上门为用...

格力空调投诉邓先生 2019-07-01 16:38:40