投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
新买的创维电视发现四周有背光不均匀，该型号产品均存在设计缺陷问题，在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况，购买后发现存在此类问题，事后去店里发现样机存在同样的问题，事后要求退货无果，以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。
厂家回复：55G750这个机器是无边框是正常情况，已解释如果不满意这个型号了，才买几天可以找商场换其他型号的，用户自己到商场看了表示认可不换了。
消费者回访：
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
