投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程-轻奢.悦享酒店 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人是一名学生 为参加考试，在12月10日在这家酒店订住了三天两晚 行程有变，选择退房退款 但是商家拒绝而去态度极其恶劣 对我个人造成了心理伤害也严重影响到了我备考 我找平台客服也协商过了 他们也拒绝退款 我实在没办法了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
