投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
JELLY BABY |
投诉地区 |
浙江省 -- 湖州市 | 投诉人 |
焦女士 |
投诉诉求 |
有一个明确态度自己认识不犯错误肯定是解决不了的，我手里男童变女童的衣服要怎么处理还得不到有效解决我要继续往上投诉，已经浪费二十多天的时间了也不差解决问题的时间 | ||
投诉详情：
买时发错货，一直不给我重发，投诉一次客服不但没解决实际问题还给我期限意思给我到月末的考虑时间如果不同意不给我退款，我拍的男童衣服你给我发的女童衣服，自己的错误认识不到逃避责任，还威胁，问题没得到解决我更加生气
处理结果：您好，该投诉已安排专员联系处理，已告知订单可进行线下换货，建议考虑此方案，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！