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已解决:唯品会商家JELLY BABY服装我买的男童衣服,发的女童衣服,说面对面交换已经过了好几天,我问物流到哪了告诉我没有给我办理,唯品会客服打电话没解决问题直接挂电话

2022-01-19消费者投诉网

投诉行业
唯品会投诉
投诉品牌
JELLY BABY
投诉地区
浙江省 -- 湖州市
投诉人
焦女士
投诉诉求
这个货什么时候能送到我家,需要工作人员做个合理解释为什么两次错误还得不到重视没解决问题就挂电话我要知道对待挂电话这个问题商家的处理结果


投诉详情:
唯品会上买男童套装送礼到货后是女童装协商三天面对面换货,不需要我办任何手续,五天后我问货到哪了,告诉我没给我发货,理由是我自己没退货,客服打电话没解决还直接挂了电话订单号22011019067846

处理结果:您好,该投诉已安排专员联系处理,已告知订单可进行线下换货,建议考虑此方案,谢谢!


投诉网回复:
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