投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会自营店-花花公子法兰绒印花毯子 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
尽快处理 | ||
投诉详情：
2020年10月25日在唯品会官方直营店购买了原价300元，折扣价58元的【花花公子】法兰绒毯子，订单号：20102508365739.
2020年10月27日收到货发现：1.商品没有正规包装，只有一个透明塑料袋，也没有封口，里面有一块合格证，上面有品牌：PLAYBOY的字母，毯子上没有花花公子的logo只有一块金貂绒的标牌，做工很粗糙。2马上向唯品会官方400678988反应，他们说是【花花公子】的产品，他们都检查过的。
2020年10月29日向广州12315反应产品质量和商品授权问题，编号：0820102916125023401.
2020年11月16日和11月30日先后二次收到广州荔湾区政府的提醒;【因案件需更多时间处理，故申请延期】。到12月10日和12月24日才能办理完毕。
2020年12月15日接到95050多方通电话，说他们去看过了，手续齐全，有授权，但不能提供给我，说是商业秘密。
2020年12月18日我在网上查到标牌上的生产厂家【南通潮发纺织品有限公司】的联系电话18968908060，他们明确说不生产【花花公子】的产品，地址也是对的，他们说向工商局反应。
2020年12月24日向广州12345反应，唯品会伪造产地，冒用他人厂名厂址，编号：0520122414524192201
2021年1月13日和1月25日分二次收到广州荔湾区政府的提醒：【因案件需更多时间处理，故申请延期】分别到2月5日和2月24日才能办理完毕。
同样的政府，同样的操作方法。
要求1.因为我下单的是【花花公子】的毯子，要拿到真的【花花公子】毯子。2.荔湾区政府处理消费者反应的问题，态度消极，公式化操作，为商家造假售假提供了便利。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！