投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-苏黎世家sulisi weekends |
投诉地区 |
湖南省 -- 娄底市 | 投诉人 |
段女士 |
投诉诉求 |
希望卖家道歉，并妥善处理售后。 | ||
投诉详情：
唯品会订单 17051018716858 所购物品中一件品牌为 苏黎世家sulisi weekends的幼儿裙子出现多处质量问题：
1、里布重叠缝合导致拉链不顺，裙摆长短不一，本身这款裙子是规则裙摆，长度是一样的，因为里面的那层布重叠缝上去了，导致长短不一。裙摆的接缝处也是一块布长一块布短，非常难看。
2、裙子的外纱跑线，留下了好几个大洞。其中有一处接缝处白纱一长一短，有近10厘米没有锁边，从裙子的做工来看，很难看出是正规厂家生产的产品，但是吊牌齐全。
收到货后立马与唯品会客服取得联系，拍照数张发给唯品会客服，客服答应退货。但是客服以他们的商品由仓库人员采取抽检的方式过滤商品，没发现这款衣服是这种情况为由，退货要买家承担2次运费。 商品质量问题导致退货理应由卖家承担责任，多次沟通无果。 像唯品会这样的大品牌，没有第三方监管平台，没有申诉渠道，维权艰难，在此恳请中国消费者投诉网平台主持公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！