投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
多点app-三元牛奶 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
路女士 |
投诉诉求 |
赔偿1000元 | ||
投诉详情：
本人于2025年12月7日在多点app购买三元每日新鲜鲜牛奶并且在收到货物后于冰箱冷藏保存，于12月11日开封食用（保质期内），食用时发现牛奶有沉淀絮状物质，盒子上写着有沉淀属正常现象，摇匀即可，没有意识到是变质现象给孩子煮了一碗燕麦奶，孩子也喝完了，后续感觉不太对劲，上网查询以后才意识到产品已变质，尝了一口确实已经发酸苦味，后联系超市工作人员处理，超市把责任推给三元厂家，三元厂家于12月12日联系到本人，声称只能退还产品支付金额！至此超市和三元厂家一直没有关心过孩子是否有不良反应，只是一味的推卸责任，拒绝赔偿。本人拒不同意。食品安全法148条，变质食品应退一赔十，赔偿金额不足1000元按1000元赔付。且后续1-2周内孩子身体有不适将保留追责权利。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
