投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东自营安怡旗舰店-安怡奶粉 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
望卖方给予相应的医疗补偿措施并给产品退款处理 | ||
投诉详情：
安怡中老年奶粉食用后过敏
本人于2025年11月25日在京东自营安怡奶粉旗舰店为老人购买四罐安怡中老年奶粉，食用后出现过敏症状，前期以为是食物过敏，至今过敏症状严重去医院检查，经医生确诊后发现是食用该奶粉引起过敏症状，有体检报告为证。事后与京东平台联系处理此事，都以自身原因导致过敏，不承认奶粉质量问题推诿责任。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
