投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
北京市 -- 石景山区 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退款或更换新机。 | ||
投诉详情：
在苏宁石景山苹果园店购买的75寸三星液晶电视，2022年1月28日购买，购买时产品三包凭证规定整机三包一年，主要部件三年。现在在三包期内，出现屏裂、黑屏，三星公司拒绝更换和维修，严重侵害消费者权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！