投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
广东省清远市 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
希望厂家更换显示屏 | ||
投诉详情：
刚过保修期3个月就显示屏出现竖条，不是人为，是自然出现问题，现在维修人员说要换屏幕要2300，说是过了保修期，维修推卖家，卖家推厂家，现在意思就是要收费，主要是3千多买的电视用三年，这是欺骗消费者。
处理结果：此用户电视已过保，要求免费，考虑用户体验，我司与用户协商优惠维修被拒绝，未达成一致。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
