投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
同款机型电视，连续两台出现问题，是过了保修期，但是这个质量问题是不是特殊情况，特殊解决。
处理结果：此单为重复投诉：用户无购机发票，根据电视机号查询为2015年的机器，购机已近8年时间，产品已过保修期。本次已和用户联系协商维修，用户拒绝付费维修，无法满足用户特殊解决的诉求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！