投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的热水器 |
投诉地区 |
陕西省宝鸡市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
购买时商家承诺后期领到国补券可退款300元，领到后商家不认，拒绝退款。
处理结果回复：经核实用户用户去年购买的二级能效产品，当时沟通可后期凭国补券补差。现用户持有今年国补券要求补发补贴，但今年二级能效产品已无国补政策，故无法为其办理补贴。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
