投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
修好 | ||
投诉详情：
破壁料理机电机坏了，购买的时送终身质保卡，现在不给维修。
处理结果回复：经核实用户于2018年购买的破壁机，因电机故障且配件无法提供，给予更换异型号方案被拒，用户坚持更换同款或退款，根据我司退换政策，无法满足其要求。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
