投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
产品质量问题商家不退，以7天无理由退款为由拒绝退款，产品问题并非无理由，商家不作为拒绝退货，产品与商家描述不符，耗电巨大，商家宣称一小时耗电为2.2度电，耗费电量巨大远超商家宣传2.2度！ 这是极度不合理的！24号交50电费25号又扣了50电费，昨天我询问过房东，查了耗电电磁炉耗电最高，平时都是自己点外卖，很少用到电磁炉，昨天炒了三个菜而已居然可以这么耗电，怎么会这样呢？真的很命苦啊，还不如我点外卖，完全欺诈消费！一天50电费，一度电0.56，和平时一样，我只不过自己煮了一顿饭而已，电磁炉刺客。
处理结果回复：经核实，用户机器于2025年7月30日购买，目前已超出退货时效。售后已主动联系并告知用户，若经检测确认存在质量问题，可为其更换异型号机。目前用户暂不同意配合检测，售后处理暂时受阻。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
