投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2016年1月13日在天猫平台购买的美的电陶炉（订单编号3182862001734204399）质量差、加热慢，煮了15分钟鸡蛋还完全是液体状态，20分钟未完全熟透，商家不承认质量有问题，且并未在平台规定时间内提供退货凭证（退款单号250433438229209943），天猫平台客服介入后私自为商家延长提供凭证的时间，拖延处理速度。
处理结果回复：店铺已退货退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
