投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
东芝冰箱 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还1500元 | ||
投诉详情：
2025年7月19日，我在甘肃省兰州市城关区红星美凯旋东芝星级生活馆，在张姓女销售员和男店长保证绝对能享受到国补的情况下，诱导欺骗我购买了一个冰箱，成交价格是在正常销售价格的基础上又加了1500元，合计金额7500元购买，并在我的再三追问下，商家答应并保证购买后绝对能享受到家电国补1500元，7500元购机款通过微信转账的形式在男店长的授意下转给了一个私人微信账户中。8月底，我主动联系商家，询问国补事宜，张姓销售员以必须要抢卷才能享受补贴，这与购买前说的又不一样，但向我保证一定能抢上，放心吧！于是我每天设置闹铃抢卷，直至今天兰州市城关区的补贴已停止，我再一次联系张姓销售员，人家告知我补贴没有了，你就认了吧。并怂恿我去投诉城关区商务局，把他们商家的责任嫁祸给政府部门。购买后商家也一直给我未开具发票。（我有给我保证绝对能享受补贴的聊天记录，货款转给私人账户和怂恿我投诉政府部门的聊天记录）现在我要求商家无条件退还我保证能享受的，也就是加价的1500元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！