投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
容声冰箱 |
投诉地区 |
湖北省 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
彻底解决此故障，是压缩机问题换压缩机，是温控器问题换温控器，但请不要简单的更换温控器了事，是要彻底找出压缩机不正常工作的问题所在，并留下厂家联系人方式，承诺五年内出现类似问题，无条件免费包修！！对于前两次维修240元的价格是否是厂家核定价，若不是，请厂家督促退换多收的费用。 | ||
投诉详情：
容声冰箱五年内坏了四次温控器，质量问题严重
容声冰箱买回来五年坏了两次，每次维修人员都是温控器坏了，室温较低时压缩机就不工作，被迫在冷藏室温控器下放一碗热水来激发其工作，水冷后压缩机又罢工，再换一碗热水升温后才开始工作。
容声冰箱买回来五年坏了两次，每次维修人员都是温控器坏了，室温较低时压缩机就不工作，被迫在冷藏室温控器下放一碗热水来激发其工作，水冷后压缩机又罢工，再换一碗热水升温后才开始工作。
每次换温控器耗资120元，又管不长久，如今又坏了，算下来已经坏了四个温控器......
容声冰箱的温控器在网上报价才十几元，售后维修却要花一百二十元，这个价格是否合理，也请厂家给个明确答复
在此请问容声官方，是冰箱压缩机问题还是温控器问题，都是容声官方的设备和配件。
老人是信任容声这一老品牌才购买的容声，请容声不要砸了自己的牌子！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！