投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏宁易购-TCL冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
计女士 | |
投诉诉求 |
厂家把有问题冰箱退货并道歉 | ||
投诉详情：
天猫苏宁易购冰箱破损，物流人员上门强行拉新冰箱，之后客服拒绝退货。开始因为活动时间差，客服要求我退旧的拍新的，师傅上门送货取旧冰箱说有破损不拉走，晚上三个苏宁物流人员来态度很凶，要强行把新买冰箱拉走，报警后他们走了，再联系淘宝，客服态度差之后客服拒绝退货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
