投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
希望更换同款冰箱或退款 | ||
投诉详情：
今年二月份拼多多网购的美的冰箱（订单号：220206-277285518841612），8.7日发现不制冷了，几百元的肉和雪糕都坏了‘’立即联系了售后，上门检查后说需要拉走，两天后拉走冰箱维修，8.15日冰箱送回，插电使用了一天，根本就一点不制冷，再次联系售后，说上门处理，但是等了两天也没人理了。客服一直打太极，说给登记。就是不安排拉修，怀疑商家出售缺陷产品，坑骗消费者，希望政府能给弱势群体做主。
处理结果回复：用户机器已换机处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！