投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱Vandelo |
投诉地区 |
湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 |
袁女士 |
投诉诉求 |
我希望我的这款美的Vandelo（BCD-370WGPVA）能够得到免费终身维修。也希望监管价格的部门能够监管他们的价格。要物有所值 | ||
投诉详情：
我的冰箱购买后不久大约2016年就因为压缩机坏了无法制冷进行了维修（记得当时师傅说是换了一个压缩机但是这一次的维修师傅说应该是冰箱管子生锈氟利昂泄露现在想当时就应该要求换新的一台冰箱）维修之后的使用过程中冰箱经常有水以至于冰箱现在多处生锈。本次故障发生在2021年8月10日，当时冰箱突然发出很大的声音，师傅来了我家，可当时冰箱声音又正常，随后多次反复。到后来冰箱无法制冷无法工作。我打电话给售后希望能够给我免费维修（开始师傅说维修费400元把冰箱拖到维修点的运费180元）。我反复纠结了好久。维修师傅就说你这冰箱已经没有维修价值（因为到处生锈而且压缩机的管子维修以后冰箱使用的过程中经常会有水流出来也会加速生锈）我想一个花费将近8000元买来的高端冰箱，使用寿命如此短，让我无法接受，严重影响我的心情。我认为他们就是以高价格销售低质量的冰箱。为了家里的东西不坏我现在又花1399元钱买了一台海尔冰箱。这无疑又增加了我的生活负担。
处理结果回复：我司已拉修修复送回，用户认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！