投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
湖北省宜昌市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
赔偿 报销车费 | ||
投诉详情：
本人在2026年6月15日因为本人原因键盘进水，16日到线下戴尔电脑旗舰店检查，店员拆机之后报价80，拆的时候没说价格，作为消费者本人可以认识他坐地起价，单纯拆机，拆完了之后说没水没事，17日电脑黑屏我又来店里面，说系统问题，那为什么之前系统没问题，又我说进水了有影响，那店员为何不在我第一次来店里面告诉我，还是说想让机器损害更严重好再来修。本人不是在这购买，老板也一直强调说你电脑不是在我这购买，也过保，我就想知道，你既然和这个牌子加盟，那不是你这买的你就可以区别对待吗？同时他们也说我不讲理，店长吼我。
处理结果：关于以下消费者投诉案件，根据客户描述非我司售后与消费者之间的纠纷，我部无法受理，建议联系商家处理，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
